一、项目概况及主要数据

（一）项目概况：

学校创办于******学校。现有初中和国际部共85个教学班级，在校学生4******学校校园面积113亩，分为教学办公区、生活区、运动区。教学办公区采用“中轴线两侧对称”的传统建筑格局，生活区建有外教公寓******学校建有“创客教育中心”“外语交流中心”“书香阅读中心”“心理健康中心”“新闻媒体中心”等大型教育教学园地。

?******学校主要数据：

占地面积：100791㎡ ?

建筑面积：82762.29㎡

绿化面积：34286㎡

篮球场面积：4380㎡

田径场面积:19266㎡

道路以及外围景观面积：12711㎡

学生人数：4040人

学校出入口数量：3个，2个主出入口，1个次出入口

配电室：1间

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无。

一、本次采购内容

此次委托管理的范围为：田径场、篮球场、体育馆、办公楼、艺术楼、养正楼、毓德楼、博学楼、笃行楼、科技楼、学生公寓、外教楼、青年教师公寓的公共区域（不含室内）卫生管理、小******学校各项常规教育教学活动提供后勤服务。

1、实施地点：采购人指定地点。

2、服务期：自合同签订之日起三年，合同一年一签。

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一、服务内容及要求

（一）日常管理服务

1、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。

2、日常服务完成率不低于 97%。

3、物业管理档案完整率不低于 97%。

4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。

5、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。

******学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 95%以上，并每季度更新。

7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 85%。

8、对物业其它人员进行培训教育，如：84 不能用于清洁水磨石地面等方面。

9、满足校方提出的合理需求。

（二）校园环境保洁服务

1、外围场地及绿化带的保洁

（1）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。

（2）绿化内大件垃圾≤1 件。

（3）室外体育场地面无明显垃圾。

2、教学公共区域及辅助用房保洁

（1）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

（2）平台台阶保持清洁。

（3）楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。

（4）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

（******消防箱保持表面干净，无明显积灰。

（6）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

（7）开放式地沟无大件垃圾。

（8）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。

（9）阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。

（10）垃圾桶表面无污迹、无积灰。

（11）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。

（12）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

（13）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

（14）废物箱表面无明显积灰、无异味。

（15）卫生间内保持空气清新、无异味。

（16）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。

（17）室内空气无异味。

（18）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。

（19）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

（20）保持轿厢内空气清新、无异味。

（21）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。

（22）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。

3、垃圾分类与清运

（1）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。

（2）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。

（3）垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。

（4）垃圾清收率不低于 99%。

4、卫生消杀

（1）无老鼠活动迹象。

（2）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。

（******办公室颁布的虫害密度控制标准。

（4）虫害控制措施监管达到100%。

******学校领导交待的其他任务。

（三）绿化养护服务

（1）及时组织浇灌、施肥、松土、除杂草，冬天做好植物防冻处理，保持无病虫害、无损伤。无冻死的现象。保持学校绿化良好长势，保持好原有绿化覆盖面积。

（2）及时修剪草坪、绿化植物，保持良好观赏效果。

（3）及时清扫草地、绿化带上的纸屑、烟头、石块等杂物，保持花坛干净整洁。

（4）要求集中进行专业施肥：树、草皮、花施肥不少于2次/年，做好记录，须学校签字确认。

（四）校舍及设施维护服务

1、校舍养护、维修、装修管理

（1）房屋外观完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

（2）楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。

（3）共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等；天台隔热层无破损。

（4）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。

（5）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。

（6）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。

（******学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。

（8）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。

（******消防安全责任人。

（10）对施工现场进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。

（******学校为装修施工提供供水、供电保障服务。

2、变配电系统

（******学校做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。

（2）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。

（3）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 24 小时，一次维修合格率不低于 99%。

（4）供电设备完好率 98%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。

（5）配电间实行封闭管理，配备灭火器材，。

（6）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知使用单位。

（7）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。

3、给排水系统

（1）应定期对给排水系统进行维护、润滑。

（2）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。

（3）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。

（4）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合GB5749 -2006《生活饮用水卫生标准》的要求。

（5）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。

（******学校承担检测费），并交校方审核。留存报告。

4、空调系统

（******学校承担费用），做好日常空调系统的巡检与记录。

（2）空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。

（3）每季度一次进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。

（4）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。

5、升降系统

（1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。

（******学校承担维修养护费）。

（3）确保升降电梯 24 小时正常运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。

（4）运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处理，及时排除故障。

（5）运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。

6、照明系统

（1）路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持98%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。

（2）泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持 98%以上的亮灯率。

（3）公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。

******学校领导交待的其他任务。

（五）学生公寓住宿服务

******学校住宿分配方案提供迎新服务。

******学校入住相关规定提供入住分配服务。

3、学生宿舍楼设专职宿管门岗，实行分时段封闭管理；外部人员未经许可不得进入学生宿舍。

4、负责楼内防火安全以及秩序维护及安全宣传教育。

5、做好假期同学集中住宿的相关服务及管理工作。

******学校要求组织学生自习或活动

******学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。

******学校有关规定，办理统一退宿/个别退宿/换房服务。

9、负责宿舍楼内公共区域卫生工作。

10、要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人。

11、主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作。

12、对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，养成良好的生活习惯。

13、每天按时清点人数，维持寝室纪律。

14、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾条工作。

二、人员配置要求

项目经理1人，经理助理1人，保洁员13人，绿化工2人，维修工4人，楼栋管理员2人，共23人。

1、人员要求：

1.1高压电工需持专业资格证上岗。

1.2供应商中标后人员上岗前须提供电工证和电梯安全员证。

2、投标人拟投入本项目的所有服务人员需无违法犯罪记录、无精神病史、无严重酗酒和滥用精神类药物史、无其他可能危害未成年人身心健康或者可能造成不良影响的身心疾病以及不得泄露学生信息或者利用所掌握的学生信息牟取利益、不得利用管理学生的职权牟取不正当利益等，投标人需提供承诺函，承诺函格式自拟。

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按照长财采购[2024]5号《关于加强长沙市政府采购履约验收工作的通知》进行验收。

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1、物业服务费支付方式：

******中学（通过国库集中支付）

付款方式：签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第二个月的15号支付该季度的服务费用。

2、本项目采用费用包干方式进行，乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方提供，甲方不再支付任何费用。

3、合同履行期间，如遇政策性调整，如最低工资上涨，社保基数调整，由乙方提供相关文件或依据，进行同步同幅调整，由乙方与甲方双方友好协商解决。

4、投标人在投标前，如须踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

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